banner-returnpolicy

قوانین بازگشت کالا

در موارد زیر دیباتیک متعهد می شود که کالا را تعویض کند

  • اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد.
  • اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
  •  اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
  • استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به دیباتیک حداکثر در همان روز تحویل کالا بازگردانده شود و اتیکت روی اجناس به هیچ عنوان نباید کنده شود. 
  • آگر سفارش در وضعیت نا مناسب-پوشیده شده، شسته شده، لکه و یا با بوی عطر، بدن، سیگار و یا هر نشان دیگری که دلیل بر پوشیده شدن آن باشدو …  بازگردد، دیباتیک ضمن عذر خواهی از پذیرفتن آن معذور است.
  • در‌صورتی‌که تیم دیباتیک، ادعای ایراد یا مغایرت را تأیید نکند، هزینه فرستادن مجدد، برعهده مشتری است. 

 

جایگزینی کالا

  • در صورتی که مشتری قصد جایگزینی کالا را داشته باشد باید  برای جای‌گزینی حداکثر ظرف سه ساعت بعد از تحویل با شماره ی تماس موجود در سایت تماس بگیرد و کالا را ظرف مدت ۲۴ ساعت به دیباتیک بازگرداند .
  • هزینه برگرداندن و فرستادن دوباره سفارش بر‌عهده مشتری عزیز می‌باشد.
  • تمامی تگ‌ها باید روی سفارش، باقی مانده و کنده نشده باشند.
  • در صورتی که کالا سفارشی باشد امکان تعویض کالا وجود ندارد.

به دلیل مسائل بهداشتی و مطابق قانون، گوشواره‌ها پس از خرید قابل تعویض یا مرجوع کردن نیستند. (در صورتی که محصول ارسالی معیوب باشد شامل این قانون نیست و محصول سالم به جای آن ارسال خواهد گردید).

تلاش ما
آسایش خرید شماست

بازگشت کالا

بازگشت کالا

اگر کالا برای شما مناسب نبود می‌توانید با یک تماس آن را تعویض کنید.

تحویل سریع و آسان

تحویل سریع و آسان

سفارش‌های بیش از ۳۰۰ هزار تومان در تهران را رایگان تحویل بگیرید.

کالای اورجینال

کالای اورجینال

دیباتیک نماینده رسمی برندهاست، با اطمینان از اورجینال بودن کالا خرید کنید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.